Cizre’de Sürekli Planlanmamış Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müdahale

Şırnak Cizre’de Dicle Elektrik mesken aboneliği kullanıyorum. İlçede neredeyse her ay düzenli olarak 2–3 defa plansız ve tamamen habersiz elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu kesintiler her seferinde “bakım ve onarım” gerekçesiyle açıklanıyor ama yıllardır bitmeyen bir bakım süreci varmış gibi aynı sorunlar devam ediyor.

Çocukları olan aileler olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Yaz aylarında hava sıcaklığı 50 dereceyi buluyor, mecburen klima kullanmamız gerekiyor ancak elektrik olmadığı için klimalarımızı çalıştıramıyoruz. Kış aylarında da kombiyle ısınmak zorundayız, tam ihtiyacımız olduğu anda aniden elektrik kesiliyor ve evde ısınma sorunu yaşıyoruz.

Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden ev eşyalarım da etkilenmeye başladı. Daha önce sessiz çalışan çamaşır makinem artık sesli çalışır hale geldi, buzdolabım da aniden turbo açılmış gibi yüksek sesle çalışmaya başladı. Cizre’ye taşınana kadar bu tarz sorunlarım yoktu, yoğun ve düzensiz kesintilerin cihazlarımı olumsuz etkilediğinden endişe duyuyorum.

Bu süreçte defalarca Dicle Elektrik’i ve 186 çağrı merkezini aradım. Ancak aldığım yanıtlar sürekli yuvarlak ve geçiştirici oldu. Müşteri temsilcilerinin bile bu durumdan bıkmış olduğu hissediliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

En son 23.02.2026 tarihinde yine plansız bir kesinti yaşandı. Hemen ardından 24.02.2026 günü saat 16.00 itibarıyla bulunduğum bölgede tekrar elektrik yok. Sürekli tekrar eden bu plansız kesintiler yüzünden hem yaşam konforumuz bozuldu hem de ev eşyalarım riske girdi.

Artık Cizre’deki elektrik altyapısının ve bakım süreçlerinin gerçekten iyileştirilmesini, bu sık ve habersiz kesintilerin sona ermesini ve vatandaşların mağdur edilmeyeceği, öngörülebilir bir elektrik hizmeti verilmesini talep ediyorum.

Dicle Elektrik’in Şırnak Cizre’de bakım adı altında yaptığı ani ve habersiz elektrik kesintilerinden şikayetçiyim. Ayda net bir şekilde 3–4 defa plansız kesinti yaşanıyor ve bu durum artık günlük hayatı ciddi şekilde aksatıyor.

Bulunduğum bölgede yaz aylarında 2–3 klima çalışmadan evde durmak mümkün değil. Buna rağmen yazın 2–3 gün süresiz, tamamen habersiz elektrik kesintisi olduğu zamanlar oluyor. Kış aylarında ise elektrik aniden kesildiği için kombi çalışmıyor, ev soğuyor ve gerçekten üşüyoruz. Çocukları olan aileler olarak bu kesintiler yüzünden mağdur oluyoruz.

Bu konuyla ilgili daha önce de başvurular yaptım. Ancak müşteri temsilcileri telefonda son derece ilgisiz ve alakasız davranıyor, oflayıp puflayarak konuşuyorlar, net ve açıklayıcı bilgi vermiyorlar, sadece günü kurtarmaya yönelik kaçamak ifadeler kullanıyorlar. Verilen sözlere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor ve tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılmıyor.

Dicle Elektrik’ten talebim, bölgemdeki sorunun nerede ise tespit edilip altyapının kalıcı şekilde düzeltilmesi ve bu ani, plansız, habersiz kesintilerin artık son bulmasıdır. Gerçekten bakım yapılması gerekiyorsa da bunun önceden açık ve net bir şekilde bildirilmesini, vatandaşı mağdur eden bu tutumun acilen düzeltilmesini istiyorum.