to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünüm Türkiye'den Almanya'ya ufak bir koli içerisinde kullanılmış ikinci el 2-3 t-shirt, 1-2 pantolon ve 1-2 ayakkabı olmasına rağmen gümrüğe takılı kaldı. Bununla ilgili benden kutu içeriği maili istediler. Ben de anında geri dönüş yaptım, mail attım ama takip numarasından baktığım zaman hiçbir işlem yapılmadığı gözüküyor. Hâlâ gümrükte takılı olarak gözüküyor ve bu beni çok rahatsız etmeye başladı. Müşteri temsilcilerini aradığım zaman hepsi farklı bir şey söylüyor ve hiçbiri birbirinden habersiz. Bununla ilgili gerçekten çok mağdur durumdayız. Yardımcı olabilecek hiç kimse yok. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde ilerlemesi gerçekten üzücü. Artık gerekli mevkilere yasal olarak başvuru yapacağım.
Merhabalar; 1Z A2976C 04 0985 2967 takip numaralı işlem hakkında konu işleme ait ürünü numune olarak gönderdim. Ancak ürün, Almanya Gümrük Müdürlüğü'nde takılmasına rağmen alıcının gümrüğe gidip ithalatını yapacağını beyan etmesine ve herhangi bir şekilde teslimatın sağlanmamış olmasına karşın, üç g...
Almanya’dan gönderilen ve CR907156435DE takip numaralı kargom, İstanbul Başakşehir Uluslararası PTT Kargo İşleme Merkezi’nde gümrükte takıldı ve bana ulaşmadı. PTT tarafından kapıma bırakılan bilgilendirme belgesinde, 20 gün içinde teslim alınmazsa gönderinin geri gönderileceği yazıyordu. Ancak gönd...
Merhaba, 12 Ekim'de Ankara/Türkiye den verilen bir kargo hala Almanya'daki adresine ulaşmadı. Kargoyu verirken 15 gün içinde ulaşacağı bilgisini vermişlerdi. Ancak hala ulaşmadı. Kargomun kaybolmasından çok endişe ediyorum. 30 Ekim'den beri hem PTT'nin hem DHL'nin sisteminde: Transfer sürecinde Ger...
31.08.2023'te PTT Kargo ile Almanya'ya dosya gönderdim. 25 gün geçmesine rağmen bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri çalışanlarına 2 cümle ezberletmişler ve sadece onları söylüyorlar. Ürünüz gümrüğe takılmış, ürününüz gümrüğe takılmış. Başka hiçbir bilgi alamadım. Yurt dışına teslim edildiyse kime v...
Yurt dışından aynı firmadan aldığım iki ürün, o ay 5 adedin üzerinde sipariş verdiğim için gümrüğe takıldı. Ben de DHL'i arayarak bunları iade etmek istediğimi söyledim. Ürünlerden biri için yurt dışındaki satıcıdan 2-3 gün içinde onay geldi ve o paket geri gönderildi ve tutar kartıma geçti. Diğer p...
Yorumlar