DHL Kargoyu Eve Getirmiyor

Farfetch sitesinden yaptığım alışverişimin gümrüğe takıldığını söyleyerek DHL gümrük müşavirliği kargoma el koydu. Üstelik alışveriş sırasında kargo ve vergi ücretini ödemiştim. Madem ki 150€ üstü siparişler gümrüğe takılıyor o zaman kargoyu baştan kabul etmesinler. Şu anda zararım 247€. Siparişim e...

DHL express ile yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Ürünüm günlerce gümrükte bekledi ve benim aramam sonucu işlemler başlatıldı. İstenen belgeleri gönderdim fakat ürünüme bloke kondu. Bugün defalarca aramama rağmen, hem gümrük işleri hem de DGS müsteşarlık bölümünde kimse net bir bilgi veremedi. Ay...

DHL ile İspanya üzerinden getirmek istediğimiz paketimiz, DHL'nin gümrüğe geldikten sonra ATR belgesini düzenlemeyi atladığı, ürünün gümrüğe geldiği günden sonrasına ATR belgesi düzenlemesi ve mail başına ekledikleri 2 tane işi bilmeyen sadece mail yazan kesinlikle bir çözüm yolu ulaştırmayan müşter...

Ürünüm Türkiye'den Almanya'ya ufak bir koli içerisinde kullanılmış ikinci el 2-3 t-shirt, 1-2 pantolon ve 1-2 ayakkabı olmasına rağmen gümrüğe takılı kaldı. Bununla ilgili benden kutu içeriği maili istediler. Ben de anında geri dönüş yaptım, mail attım ama takip numarasından baktığım zaman hiçbir iş...

17 Ocak'ta karşı firmanın isteğiyle mecburi olarak DHL kargo firmasına yurt dışına gidecek olan kargomu verdim. O günden beri bana ne bir mesaj ne bir arama yaptılar, haber ya da bilgilendirme amaçlı. Sitelerindeki kargo takipten gördüğüm kadarıyla kargomun durumunu takip ediyordum. Birkaç gündür ha...