DHL Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Müşteriyi Bilgilendirmemesi

DHL Kargo’nun Denizli’deki hizmetinden son derece şikayetçiyim. Online alışverişle verdiğim bir siparişimin kargosu 3 Haziran’dan beri teslim edilmedi. Kargo takip numaramı verip defalarca aramama rağmen ne teslimat yapıldı ne de bir kez olsun arandım, gönderi doğrudan şubeye geri götürülmüş.

Şubeyi aradığımda, teslimat öncesi arama yapma gibi bir zorunlulukları olmadığını söyleyip ertesi gün geleceğini ifade ettiler. Bekledim, yine kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez kargomu şubeye gidip almam gerektiğini söyleyip işin içinden çıktılar. Şu an hâlâ kargoma ulaşamıyorum ve tek bir bilgilendirme bile yapılmadı.