Yurtdışından Alınan Ürünlerin Gümrükte Takılması Ve Yüksek Maliyetler

Fransa Roland Garros Shopping web sitesinden toplam 47 EUR tutarında 3 adet ürün sipariş ettim. Kargo ücreti olarak da 20 EUR ilave edildi ve toplamda 67 EUR'luk fatura kesilerek ürünler kargolandı. 27 Mayıs 2025 tarihinde DHL'den gelen e-posta ile yurt dışından gelen gönderinin gümrükte olduğu bildirildi ve 4440040 (3) numaralı telefondan gümrük birimi ile görüşmem istendi. Bu numaradan kendilerine ulaştım ve bana, gelen gönderinin 30 EUR'yu geçtiği için gümrüğe takıldığını, DHL olarak ürünü çekemediklerini, bu gönderiyi ancak gümrük müşavirine noterden vekaletname ile yetki verdikten sonra ilgili evraklarla DHL'e iletişime geçip çekilebileceğini ve sonrasında teslim edileceği bilgisini verdiler. Gümrük müşavirine noterden onaylı yetki vermek 1300 TL, ayrıca müşavir kendisi de 1000 ile 3000 TL arası bir ücret alacak, bir de vergi ödenecek bu gönderinin. Şikayetvar'da gördüğüm kadarıyla 60 Pound'luk bir gıda takviyesi için de aynı uygulamayı yapmaya çalışmışlar ancak buraya yazdıktan sonra konu çözülmüş. Diğer lojistik firmaları bu şekilde gümrük müşavirine yönlendirmeden ilgili gönderileri alıcılar için gümrükten çekip alıcıya teslim ediyormuş. Bu şekilde Fransa'dan ufak da olsa bir hediyelik eşya siparişi verdiğim için çok mağdur oldum. Lütfen ilgililerin konuya el atıp çözmesini ve gelen gönderinin gümrükten alınarak tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Eğer sonuç alamazsam konuyu CİMER'e kadar taşımayı düşünüyorum.