DHL Express Ürünleri Teslimata Çıkarmakta Sürekli Gecikiyor

Her ay Çin’den ithalat yapıyoruz ve 7035002612 takip numaralı son ithalatımızda yine aynı sorunla karşılaştık. 4 koli elektronik ürünümüz Çin’den 2 günde İstanbul’a ulaşıyor, öğlen saatlerinde gümrük işlemleri tamamlanıyor. Ancak DHL Express, ürünleri gümrükten alıp teslimata çıkarmakta sürekli gecikiyor.

30 Ekim’de Türkiye’ye giriş yapan ve aynı gün saat 15’e kadar gümrükten geçen ürünler, DHL sisteminde 31 Ekim teslimat görünüyor olmasına rağmen, 31 Ekim’de sadece havaalanından alınıp transite çıkarılıyor. Ayrıca cumartesi günü de dağıtım yapılmıyor.

Çin’den 2 günde gelen ve aynı gün gümrük işlemleri biten ithalatımıza 422 dolar ödememize rağmen, İstanbul’dan Burdur’a teslimatın 4 günde yapılacak olması kabul edilemez. Üstelik bu durum neredeyse her ithalatta tekrarlanıyor. Bundan sonraki ithalatlarımda DHL kullanılmamasını talep edeceğim. Paranla rezil olduğumuz bu hizmetten şikayetçiyim; DHL’den sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.