to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat günü İzmir Alsancak DHL şubesine toplam 125 kilo ağırlığında, 5 adet paketimi şubeden teslim almak için gittim. Arabaya yüklemesi kolay olsun diye özellikle şube teslimi seçmiştim. İleri yaşta olduğumu ve fıtığım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, şubedeki çalışanlar paketleri aracımın bagajına dahi yüklemeye yardımcı olmadı, adeta arkasını dönüp gittiler.
Yıllardır DHL’in özellikle yurt dışı gönderi hizmetlerini tercih eden ve bu markayı kaliteyle özdeşleştiren bir müşteriydim. Ancak MNG ile birleşmeden sonra her geçen gün hizmet kalitesinin düştüğünü gözlemliyordum, bu yaşadığım olayla birlikte gözümde kalite neredeyse tamamen bitti. Bu süreçte belimi sakatladım ve artık DHL ile çalışmayı bırakıyorum; yurt dışı gönderilerimi dahi başka firmalarla yapacağım.
Gönderi takip numaram 892455231058’tir. Bu şikayeti, özellikle fiziksel olarak zorlanabilecek müşterilere karşı gösterilen bu umursamaz ve saygısız yaklaşımın herkes tarafından bilinmesi için yazıyorum.
20 Ekim 2025’te DHL ile gönderdiğim 612192650651 takip numaralı kişisel kargom, ağır olduğu bahanesiyle hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgilendirilmeden şubeye geri götürüldü. 22 Ekim’de şubeye gittiğimde ise bana yanlış yere geldiğimi söylediler, şubelerini ararsam yardımcı olacaklarını belirttile...
25/08/2025 tarihinde 723607964293 takip numaralı gönderim adresime geldiğinde, kurye beni aradı ve geleceğimi belirttim. 5 dakika içinde kuryenin beklediği yere gittim ancak kendisini göremedim. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım. 4. Arayışımda telefonu açan kurye, beni 6 dakika bekle...
5 Eylül Cuma günü saat 13:00-13:20 arasında DHL Türkiye Bostancı Şubesi’ne anlaşmalı gönderimi yapmak için gittim. Şubede üç personel vardı. Yaklaşık ...
Merhaba, Şirket olarak DHL-MNG Bostancı Şubesi ile anlaştık. Hafta içi her gün kargolarımızı bırakıp, almaları gerekiyordu. Ancak hiçbir şekilde gelmiyorlar, telefonlara da yanıt alamıyoruz. Acil kargo çıkışı yapmamız gereken işler oluyor, almaya gelmedikleri için sürekli biz şubeye gidip kendimiz ...
Bir hafta önce paketim İzmir Alsancak şubesinden dağıtıma çıktı diye mesaj geldi fakat gün içinde kargoyu dağıtan beyefendi aradı adresimi sordu adresimi söyleyince yanlış koymuşlar benim arabama ben geri vereceğim yarın sizde olur dedi. Kargo için. O günden beri her gün kargonuz dağıtıma çıkmıştır ...
Yorumlar