Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33676616
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

DHL Express Kırık Ürün Teslimi

profile
Sema
DHL Express
15 Eylül 2025 13:01
2.703

DHL Kargo ile gönderilen bir ödül heykelciğim geçen hafta ev adresime teslim edildi. Paketin dışı sağlam görünüyordu, ancak içini açtığımda heykelciğin kırık olduğunu fark ettim. Gönderi takip numaram: 3206007943. Bu gönderi için 700 TL gümrük vergisi ödedim.

Konu ile ilgili olarak DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Gönderici yurt dışında olduğu için onlarla iletişime geçilecekmiş. Ancak benim mağduriyetimi gideremeyeceklerini açıkça belirttikleri gibi, müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Asla yardımcı olmak istemiyorlar; sürekli farklı kişilere yönlendiriliyorum, kimse sorumluluk almıyor ve doğru bilgi ya da hizmet almak imkansız hale geliyor. Sonuç olarak çileden çıkıyorsunuz. Bu ödül benim için çok anlamlı ve özel olmasına rağmen, en ufak bir telafi etme gayreti göstermediler. Kırık gelen ödülüm için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

DHL Express Kargo Türkiye’ye Geleli 5 Gün Oldu Ve Halen Elime Ulaşmadı!

profile
Kerem
DHL Express
30 Ağustos 2025 02:49
3.934

DHL Express ile yurt dışından gönderilen kargomun (takip numarası: 8296929093) İstanbul’daki teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünüm, gümrüğe takılmaması gereken bir ürün olmasına rağmen DHL’in yönlendirmesiyle gümrüğe takıldı. Kargo Türkiye’ye geleli 5 gün oldu ve halen elime ulaşmadı. DHL’i...

dhl-express-kargo-turkiyeye-geleli-5-gun-oldu-ve-halen-elime-ulasmadi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

DHL İşini Yapamadığı İçin Zarara Uğradım

profile
İbrahim
DHL Express
18 Eylül 2023 10:34
2.893

Türkiye'den 1 adet güneş gözlüğü alıp Fransa'ya hediye olarak gönderdim. DHL gönderiyi alırken eşyanın hediye olduğunu, şahıstan şahısa bir gönderi olduğunu belirtmeme rağmen eşyayı bir şekilde farklı olarak gönderdiler eşya Fransa'da gümrüğe takıldı. Fransa'da alıcı burada ben elimizden geleni yapt...

Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Merve
DHL eCommerce Türkiye
14 Ağustos 2025 10:05
379

09.08.2025 tarihinde DHL Bursa Heykel şubesine teslim ettiğim, 632023480871 takip numaralı iade kargom kayboldu. Cumartesi gününden bu yana kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Öncelikle teslim edildiği söylendi, ancak bugün ise kargonun kaybolduğu ifade edildi. Müşteri hizmet...

1
Gani sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Oyun Kutusu İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum

profile
Gani
DHL eCommerce Türkiye
01 Kasım 2025 16:45
262

DHL e-commerce aracılığıyla gönderilen oyun kutum kargo teslimatında kırık olarak elime ulaştı. 7 gün önce teslim aldığım kargomun gönderi numarası 840553362431’dur. Kargo Kavacık/İstanbul şubesi tarafından ev adresime getirildi ve gönderim ücreti olarak 203 TL ödedim. Ürünün hala paketini açmadım, ...

Kırık Teslim Edilen Oyun Kutusu İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum
kirik-teslim-edilen-oyun-kutusu-icin-haftalardir-cozum-bekliyorum-3.jpg
kirik-teslim-edilen-oyun-kutusu-icin-haftalardir-cozum-bekliyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
DHL Express gönderi takip DHL Express kargo DHL Express müşteri hizmetleri DHL Express takip numarası
Benzer Şikayet Yaz