İstanbul İçindeki DHL Kargom Neden Hâlâ Duruyor?
1 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL’e emanet edildi. İstanbul içi bir teslimat olduğu için açıkçası “yarın kapımda olur” diye düşünmüştüm. Ama görünen o ki paketim, adresime gelmek yerine şehir turuna çıkmayı tercih etti.
İşin ilginç tarafı şu: 3 Mayıs’ta Ankara’dan çıkan başka bir siparişim, farklı bir kargo firmasıyla 2 gün içinde elime ulaştı. Yani Ankara’dan gelen siparişim sorunsuz şekilde teslim edilirken, İstanbul içindeki DHL kargom hâlâ bulunduğu noktada meditasyon yapıyor gibi görünüyor.
Kargomun bu “dinginlik halinden” çıkıp bana ulaşması için ekstra bir motivasyona mı ihtiyacı var, yoksa ben mi gidip kendisine el sallayayım diye düşünmeye başladım.
Şaka bir yana, gönderimin neden hâlâ hareket etmediği ve nerede takıldığı konusunda net bilgi rica ediyorum. Gönderimin bir an önce bana ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme hakkında açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Murat Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İstanbul İçindeki DHL Kargom Neden Hâlâ Duruyor? konulu ve 35905614 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye








