to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'nun Dağıtım Gecikmesi Ve İlgisiz Tutumu Mağduriyet Yarattı
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm için sabah saatlerinde Sivas’ta dağıtıma çıktığı bilgisi SMS ile paylaşıldı. Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen akşam saat 19.00 olmasına karşın hiçbir teslimat yapılmadı.
Dağıtımı yapan kişiyi aradığımda, elinde büyük kargolar olduğunu, küçük paketleri şimdi bulup dağıtamayacağını ve bu nedenle kargomu getirmeyeceğini söyledi. Kargomun acil olduğunu ve bugün mutlaka elime ulaşması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı, konuyla ilgilenmedi.
Saatlerdir evde bekletilip, bu kadar umursamaz ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. 10967742303 takip numaralı gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Nazar G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'nun Dağıtım Gecikmesi Ve İlgisiz Tutumu Mağduriyet Yarattı konulu ve 37356854 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Arayıp ilgilendiler teşekkürler
