Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Seçeneği Olmayan Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
05 Ocak 00:18
77

DHL ecom, müşteri teslimat seçeneklerini sunmayan ülkedeki tek kargo şirketi. Kuryelere sürekli teslimat kodu gönderip paket stresi yaşamak istemiyorum. DHL’in MNG satın alması, tamamen kullanıcıların aleyhine bir anlaşma olmuş.

Yılbaşı öncesi verdiğim tüm siparişleri haftaya bekliyordum ve hepsi yılbaşı öncesi, yılbaşı günü ve 1 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, DHL ecom gönderisi hariç. Tüm hafta evdeydim ve dışarı çıktığım tek gün olan cuma adresime gelip gitmiş. Teslimat seçenekleri bunun için var.

Bu geri bildirimleri DHL ecom iletişim formları üzerinden daha önce defalarca yaptım, hiç dikkate alınmadığı için buraya yazıyorum.

12 Ocak 13:38 (Şikayetten 7 gün sonra)
Özge
Özge
12 Ocak 17:06

Sorunun çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Temmuz 2025 12:16
594
"Müşteri hizmetlerinden arayan M**** bey konuyu başından sonuna yöneterek şube ve personel ile görüşerek ürünün aynı gün içinde teslim edilmesini sağladı. Kendisine ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ediyorum. Mesut bey kendimi değerli hissettirdi."
dhl-kargom-teslim-edilmedi-ustune-iletisim-de-tamamen-koptu-1.jpg
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2025 20:09
463
"DHL kargo operasyon birimine ve şikayet var ekibine hızlı aksiyon için çok teşekkür ederim."
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Mayıs 2025 10:13
171
"Kırıkhan MNG Kargo Şube Müdürü O**** Bey aradı. Problem konusunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Kargoyu dağıtıma çıkartıp şu an itibariyle teslim ettiler. İlgisi için teşekkürler."

profile
10 Haziran 2025 21:24
2.119
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri