Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Seçeneği Olmayan Gecikme Ve İletişimsizlik

DHL ecom, müşteri teslimat seçeneklerini sunmayan ülkedeki tek kargo şirketi. Kuryelere sürekli teslimat kodu gönderip paket stresi yaşamak istemiyorum. DHL’in MNG satın alması, tamamen kullanıcıların aleyhine bir anlaşma olmuş.

Yılbaşı öncesi verdiğim tüm siparişleri haftaya bekliyordum ve hepsi yılbaşı öncesi, yılbaşı günü ve 1 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, DHL ecom gönderisi hariç. Tüm hafta evdeydim ve dışarı çıktığım tek gün olan cuma adresime gelip gitmiş. Teslimat seçenekleri bunun için var.

Bu geri bildirimleri DHL ecom iletişim formları üzerinden daha önce defalarca yaptım, hiç dikkate alınmadığı için buraya yazıyorum.

12 Ocak 13:38 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Özge E., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Seçeneği Olmayan Gecikme Ve İletişimsizlik konulu 34747578 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Özge
12 Ocak 17:06

Sorunun çözülmesini bekliyorum.

Sayın ÖZGE E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Seçeneği Olmayan Gecikme Ve İletişimsizlik konulu ve 34747578 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DHL Kargom Teslim Edilmedi Üstüne İletişim De Tamamen Koptu

2 Temmuz 2025 12:16594

"Müşteri hizmetlerinden arayan M**** bey konuyu başından sonuna yöneterek şube ve personel ile görüşerek ürünün aynı gün içinde teslim edilmesini sağladı. Kendisine ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ediyorum. Mesut bey kendimi değerli hissettirdi."

5
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Kodunun Geç Gönderilmesi Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

28 Temmuz 2025 20:09463

"DHL kargo operasyon birimine ve şikayet var ekibine hızlı aksiyon için çok teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Anneler Günü Hediyesini Teslim Etmeyerek Hayal Kırıklığı Yarattılar

16 Mayıs 2025 10:13171

"Kırıkhan MNG Kargo Şube Müdürü O**** Bey aradı. Problem konusunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Kargoyu dağıtıma çıkartıp şu an itibariyle teslim ettiler. İlgisi için teşekkürler."

Kargomun Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum!

10 Haziran 2025 21:242.119

Alışveriş yaptığım firma, kargomu ücretli seçenekten seçtiğim MNG DHL firmasına teslim ettiğini hem SMS hem site üzerind...

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri