Dharma Studio’da Gümrük Ücreti Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

8 Kasım’da Dharma Studio internet sitesinden Faux Fur siğil Zip-Up adlı ürünü toplam 891,98 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünün yurt dışından gönderileceğine ve tarafıma ekstra gümrük ya da benzeri bir ek ücret yansıyacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra siparişimin cargotraces üzerinden ABD’deki tesise ulaştığı ve uluslararası gönderim için hazırlandığı bilgisini aldım. Araştırmalarım sonucunda bu tür gönderilerde tarafıma gümrük bedeli yansıtılacağını öğrendim. Ancak sipariş aşamasında bu konuda açık ve anlaşılır bir uyarı, bilgilendirme ya da onay alınmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle 5321 numaralı siparişimin hiçbir ek ücret yansımadan tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 891,98 TL tutarın tarafıma kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gümrük ve benzeri ek masraflar hakkında satış öncesinde şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.