Dharma Studios'ta Yanıltıcı Gönderim Bilgisi Ve Gümrük Masrafları İptal Talebi

Dharma Studios’un dharmasstudios.com adresi üzerinden 07.10.2026 tarihinde, saat 00.16’da Faux Fur Sigil Zip-Up ve White Distressed Sweatpants ürünlerini sipariş ettim. Satın alma aşamasında sitede “1-3 iş günü kargo” ve “Vergiler dahil” ifadeleri yer aldığı için ürünün Türkiye içinden gönderileceği ve ek bir vergi ya da gümrük maliyeti olmayacağı izlenimi oluşturulmuştur.

Ancak sipariş sonrasında tarafıma gönderilen ve PT872508236USA takip kodunu içeren e-postadan, paketin Amerika Birleşik Devletleri’nden kargolandığını öğrendim. Türkiye’deki güncel gümrük mevzuatı gereği, bilgim ve onayım dışında yurt dışından gönderilen bu ürün için yüksek gümrük müşavirliği ve ardiye masrafları çıkması kuvvetle muhtemeldir ve bu durum ürünün bireysel olarak teslim alınmasını fiilen imkansız hale getirecektir.

Sipariş ekranında ürünün yurt dışından gönderileceği, gümrükte kalma ihtimali olduğu ve buna bağlı ek masraflar doğabileceği açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmemiştir. Bu nedenle yapılan işlemin tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Bilgim dışında yurt dışı gönderimi yapılması ve oluşacak ek maliyetler nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.264 TL tutarındaki ücretin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.