Dharma Hırkasında Beklenmedik 8000 TL Gümrük Ücreti Ve Tam İade Talebi

27 Eylül tarihinde Dharma’dan #3819 Faux Fur Sigil Zip-Up isimli hırkayı yaklaşık 1200 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim Türkiye’ye geldiğinde gümrük ücretini kontrol ettiğimde yaklaşık 8000 TL gibi, ürün bedelini kat kat aşan bir tutarla karşılaştım. Sipariş verirken bu kadar yüksek bir gümrük ücretine dair herhangi bir net bilgilendirme ve uyarı görmedim; böyle bir maliyetle karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle bu ürünü satın almazdım.

Şu anda kargom gümrükte bekliyor ve bu tutarı ödemem mümkün olmadığı için ürünü teslim alamıyorum. Ürünün kendi fiyatının çok üzerinde gümrük masrafı çıkması ve bunun sipariş sürecinde yeterince açık şekilde belirtilmemesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle siparişimi iptal ederek ödediğim ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gümrük ücretini ödeyemediğim için teslim alamadığım bu ürün nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de maddi kayıp yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.