Jel Tabanlı Terlik Yanlış Gönderildi Ve Ek Ücret İtirazı

Dgn üzerinden online'dan jel tabanlı Ceyo terlik siparişi verdim. Ancak tarafıma jel tabansız, normal bir ürün gönderildi. Yani tamamen farklı, istemediğim bir ürünle karşılaştım.

Aynı siparişte iki ürün aldığım için kargo ücreti ödememiştim. Yanlış ürün gönderildiği için firmayla görüştüğümde bana sadece %10 indirim uygulanabileceği söylendi, fakat bu kez de üzerine kargo ücreti eklenince ödediğim tutarın bile üzerine çıkan bir fiyat ortaya çıktı. Bu nedenle almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen, kendi yaptıkları yanlışın bedelini bana ödetmeye çalışmaları kabul edilebilir değil. Talebim, ek bir ücret çıkarmadan, sipariş verdiğim jel tabanlı Ceyo terliğin doğru şekilde tarafıma gönderilmesi yönündedir.