Gaziantep DGN Mağazasında Müşteri Hizmeti Sorunu

Gaziantep'te çarşıda bulunan DGN mağazasından 2 hafta önce iki adet ayakkabı aldım, 8 bin TL peşin ödeme yaptım. Ayakkabının ipi taşlı, bunu değiştirme şansınız var mı acaba diye sorduğumda mağazanın sözde müdürü olacak kişi, 'Sipariş mağazadan getirtiriz, siz numaranızı bırakın.' dedi ve ürünün satışı işlendi. Aradan bir hafta geçti, arayan olmadığı için mağazaya gidip sorduğumda 'Bizim öyle bir hizmetimiz yok.' diyerek bizi geri göndermeye çalıştılar. Sözde müdür olacak şahıs da başka mağazaya transfer olmuş. Yine 'Sizi arayalım.' diyerek numara aldılar ama dönüş yapılmadı, mağduriyetim hâlâ giderilmedi.