to read complaints and reviews, or file yours.Devgross Canik Şubesinde Personelin İlgisizliği Ve Dikkatsiz Hizmeti
22 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Canik devgross şubesinde alışveriş yaparken personelin ilgisizliği ve tamamen kendi aralarındaki sohbete odaklanmış olması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Kasa haricinde çalışanların neredeyse hepsi sohbet halinde, müşteriyle ilgilenme konusunda ise adeta sıfır ilgi vardı.
Özellikle peynir reyonunda istediğim ürünü açıkça belirtmeme rağmen, ürünün gerçekten doğru olup olmadığına bakılmadan, kontrol edilmeden tartılıp etiketlenmeye çalışıldı. Ben yarısını vakumlatmak istediğimi söylediğimde ise vakumlama yapılmadığı ifade edildi, oysa daha önce aynı şubeden alışveriş yaptığımda ürünlerim vakumlanmıştı. Sırf kendi sohbetlerine geri dönebilmek için müşteri talebine özen gösterilmediğini açıkça hissettim.
Devgross Samsun Canik şubesinde bir sonraki alışverişimde bu ilgisizliğin ve dikkatsizliğin düzelmiş olduğunu görmek, personelin müşteri odaklı ve daha dikkatli şekilde hizmet vermesi beni memnun edecektir. Yaşadığım bu durumun yetkililer tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini rica ediyorum.
