to read complaints and reviews, or file yours. 
DestekBank mobil uygulamasında şifreme yaklaşık 2 haftadır bloke konulmuş durumda ve uygulama üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana, a4 kağıdına “şifremi manuel istiyorum” yazıp altına T. C. Kimlik numaramı, imzamı ve günün tarihini eklememi, kimliğimin önlü arkalı fotoğrafıyla birlikte e-posta göndermemi söylediler. Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin bu şekilde e-posta ile iletilmesini güvenli bulmuyorum ve bu yöntemi kullanmak istemiyorum.
Ayrıca gümüş hesabımda iki kez tarafımdan hiçbir onay veya talimat alınmadan repo aktarımı yapıldı. Hesabımın bu şekilde benim bilgim dışında işleme konu edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Güvenlik açısından alternatif çözüm sunulmasını, mobil uygulama şifremdeki blokajın güvenli bir yöntemle kaldırılmasını, gümüş hesabımdaki izinsiz repo aktarımıyla ilgili detaylı açıklama ve düzeltmenin yapılmasını ve uygulamaya tekrar sorunsuz erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
DestekBank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalışırken, şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “yanlış şifre” uyarısı vererek hesabımı bloke etti. Yaklaşık 5 kez deneme sonrasında uygulamaya tamamen giriş yapamaz hale geldim. Şu anda mobil uygulamaya erişimim tamamen ka...
17 Aralık günü saat 15:30 civarında Denizbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Ardından, uygulama üzerinden kimlik kartımla şifre yenileme adımlarını denedim; ancak sistem, kimlik fotoğrafımın uyuşmadığını söyleyerek şifre yenilememe izin vermedi ve mobil bankacılığı...
QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım, ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij...
ING mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak isterken iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimliğim ve yüz tanıma yöntemiyle şifremi başarıyla güncelledim. Ancak yeni şifremle mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda her seferinde “iş...
Yorumlar