to read complaints and reviews, or file yours. 
Destek Dükkan adlı internet sitesinden 5 Şubat tarihinde “Alchemised” isimli romanı satın aldım, ödemeyi banka kartımla 731 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişi iptal etmek istediğim için bugün, 10 Şubat tarihinde firmanın WhatsApp hattına yazdım.
WhatsApp üzerinden sipariş numaramı paylaştıktan sonra benden IBAN istendi, Garanti BBVA hesabıma ait, kendi adıma kayıtlı IBAN bilgilerimi ilettim. Bir süre sonra siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm ancak IBAN’ıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu anda da WhatsApp hattına tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim 731 TL tutarındaki ücretin, IBAN’ını paylaştığım Garanti BBVA hesabıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Destek Dükkan isimli siteden 60649 sipariş numarası ile toplam 834 TL tutarında 5 adet kitap satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, faturam da mail adresime iletildi. Teslimat tipi olarak Eskişehir’de normal adres teslimini seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne karg...
19 Temmuz’da kelepirkitap.com üzerinden yaptığım 297SG9623S numaralı siparişte önce ürünler Aras Kargo'ya teslim edildi diye SMS aldım. Kargo gelmeyin...
Nisan ayında 1134 TL'ye kitap sipariş verdim. Önce kitabı tedarik edemediler. Beni 1 ay beklettiler. Sonra Haziran ayında beklemek istemiyorsanız iptal edelim dediler. Siparişimi iptal ettiler. Daha sonra 14 iş günü içinde iadeniz gerçekleşir dediler. Hiçbir şekilde tarafıma iade yapılmadı. Kendiler...
Kitap istedim 3 hafta oldu. gönderilmedi. Bende aradım iptal ettirdim. İptal edince WhatsApp'tan bilgilerimi aktarmamı söylediler IBAN bilgisi vs hepsini ilettim cevap alamadım. Geri dönüşte sağlamadılar. Tekrar aradım müşteri temsilcisini aynı gün içerisinde para hesabınıza aktarılacak dedi. Kitap ...
Pelikan Kitabevi’nin internet satış sitesinden 11 Aralık’ta 3 adet kitap siparişi verdim. 926586 numaralı bu siparişim, benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir iptal bilgilendirmesi gönderilmedi ve banka kartımla ödediğim tutar, 11 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sür...
Yorumlar