to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Talebine Cevap Yok, İade Gerçekleşmedi
09.12.2025 tarihinde saat 17.24’te Destek Dükkan üzerinden Berserk 13, Berserk 14 ve Berserk 15. ciltlerini sipariş ettim. Adres kısmında benden kaynaklı bir yanlışlık olduğu için, sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak istedim; ancak inanılmaz derecede yetersiz bulduğum müşteri hizmetleri nedeniyle hiçbir şekilde destek alamadım. Tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen cevap verilmedi ve adres değişikliği yapılmadı.
Adres düzeltilmediği için kargo başka bir ile gitti ve oradan da tekrar firmaya geri döndü. Ürünlerin firma tarafından teslim alınmasının üzerinden 15 gün geçti; buna rağmen sitelerinde siparişi “Tamamlandı” olarak işaretlemiş durumdalar ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
59824 numaralı siparişim kapsamında, iadesi alınan bu üç kitabın bedelinin, ödediğim banka kartıma bir an önce eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
