to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Destek Dükkan isimli siteden 60649 sipariş numarası ile toplam 834 TL tutarında 5 adet kitap satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, faturam da mail adresime iletildi. Teslimat tipi olarak Eskişehir’de normal adres teslimini seçtim.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitenin altyapısı da düzgün çalışmıyor, kargo takibi yapılamıyor. İki kez WhatsApp destek hattından, bir kez de Instagram hesapları üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar ilgisizlik ve müşteriyi önemsemeyen tavır gerçekten kabul edilemez. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 834 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşterisiyle iletişim kurmayan, süreci şeffaf şekilde yürütmeyen bu şekilde sorumsuz bir çalışma biçiminin devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
05.09.2025 tarihinde saat 10:05’te Destek Dükkan üzerinden “Anadolu Şifacılığı” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 55958’dir ve teslimat adresim Şehitkamil, Gaziantep olarak belirtilmiştir. Bir süre sonra iptal etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iptal talebim dikkate al...
Destek Dükkanı'nın kendi internet sayfasından 20.08.25 tarihinde sipariş numarası 54233 ile "Anadolu Şifacılığı" isimli üç adet kitap sipariş ettim ve kredi kartı ile 18,06 € ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili sadece fatura maili gönderild...
20.11.2025 tarihinde Destek Dükkan adlı internet sitesi üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Son birkaç gündür siteye de erişemiyorum, dolayısıyla sipariş detaylar...
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Toplam 2.014,48 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 09.10.2025 tarihinde siparişin kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi, ancak verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda kargo şirketinde herha...
25 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1.183 TL tutarında, dört adet soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268LeqFAronwj7835). Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Arkadaşlarım aynı siteden alışveriş yaptık...
Yorumlar