Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Talebine Cevap Gelmeyen Ve İadesi Bekleyen Sipariş

Beyza
26 Şubat 16:12259

Nox Yayınları Destek Dükkan üzerinden 8 Şubat’ta verdiğim kitap siparişiyle ilgili yaklaşık 18 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verdikten sonra iptal etmek istediğim için hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden en az 10 kez mesaj atmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne bilgilendirme sağlandı ne de işlem yapıldı.

Tüm bu uğraşların sonunda siparişim ancak dün iptal edilebildi; fakat banka kartımla ödediğim 1.500 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. 61874 numaralı siparişimle ilgili olarak, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu kadar uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmamasının açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine neden oldu. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de müşteri taleplerine zamanında ve şeffaf şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İletişim Kurulamayan Durumda Acil Kitap Sipariş İptali Talebi

Talip
24 Nisan 19:03137

Destek Dükkan üzerinden ALL Tomorrows – Bütün Yarınlar adlı kitabı sipariş ettim. Zamanlaması benim için çok önemli olan...

1

İptal Sonrası İade Yapılmadı Ve WhatsApp Desteği Cevapsız

Bilge
10 Şubat 15:49379

Destek Dükkan adlı internet sitesinden 5 Şubat tarihinde “Alchemised” isimli romanı satın aldım, ödemeyi banka kartımla ...

Ön Siparişle Aldığım Kitap Zamanında Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Nihal
19 Ağustos 2025 21:22900

Destek dükkan dan İ**** D********* nin kitabını piyasaya çıkmadan ön sipariş ile aldım. Söz de piyasaya çıkmadan ben oku...

Polonya'ya Gönderilen Kitapta Kargo Takibi Yok Ve Yanıt Alınamıyor

Elif
10 Mart 00:53374

5 Şubat tarihinde Destek Dükkan üzerinden ön siparişe açılan özel kutulu Alchemised kitabını, yurt dışına gönderim seçen...

1

Adres Değişikliği Talebine Cevap Yok, İade Gerçekleşmedi

Furkan
16 Ocak 00:44491

09.12.2025 tarihinde saat 17.24’te Destek Dükkan üzerinden Berserk 13, Berserk 14 ve Berserk 15. ciltlerini sipariş etti...