Yenilenmiş İphone 12 Mini'de Ciddi Sorunlar Ve Servis Sürecindeki Mağduriyet

Destek Bilişim’den aldığım iPhone 12 mini model yenilenmiş telefonum ürünü teslim aldığım kısa süre içinde aşırı ısınma ve ekranın kasadan ayrılması gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Problemler normal kullanımda, özellikle de şarjda iken ortaya çıkıyor. Telefon hala garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesine sahibim.

Şirketle iletişime geçtiğimde cihazı servise getirmemi söylediler. Ancak, ürünü servise götürdüğümde onarım sürecinin 1 hafta ile 20 gün arasında sürebileceği, bu süre zarfında kullanmalık yedek bir telefon da verilmeyeceği belirtildi. Günlük hayatımda telefonumdan sürekli faydalanmam gerektiği için, böyle uzun bir süre telefonsuz kalmak ciddi mağduriyet yaratıyor.

Ürünümün aynı gün içinde onarılmasını veya mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.