to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 12 mini cihazımda, aldıktan yaklaşık iki hafta sonra şebeke problemi oluştu. Başka telefonlarda çalışan sim kartlar bu cihazda çalışmıyor. İade süresi geçtiği için cihazı 17 Eylül tarihinde garanti kapsamında Destek Bilişim’e gönderdim. Cihazımın E-Arşiv Fatura numarası: b012025000040854, kargo takip numarası ise 107894088257’dir.
Cihazım Destek Bilişim Proje ve Servis Hizmetleri Sanayi ve Dış Ticaret a. Ş. (Emek Mah. Motif Sok. No:2, 34785 Sancaktepe/İstanbul) adresine ulaştı. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda sadece “test ediliyor” yanıtı alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor. Cihazda sadece şebeke sorunu mevcut ve başka bir problem yok. Cihazım yeni alındı ve şu an kullanamıyorum.
Sürecin hızlandırılmasını, cihazımın durumu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını ve eğer tamir mümkün değilse yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.
Destek Bilişim’den aldığım iPhone 12 mini model yenilenmiş telefonum ürünü teslim aldığım kısa süre içinde aşırı ısınma ve ekranın kasadan ayrılması gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Problemler normal kullanımda, özellikle de şarjda iken ortaya çıkıyor. Telefon hala garanti kapsamında ve fatur...
Destek Bilişim’den aldığım iPhone 12 Pro Max cihazımı yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise verdim. Cihazın ekranı ve pili değiştiği söylendi ancak pil sağlığı 99’a düşmüştü ve yapılan işlemlerden şüphelendim. Cihazı elden teslim ettim, şimdi ise tarafıma kargolanmasını talep ettiğimde mutla...
01.09.2025 tarihinde Destek Bilişim’den 15.999₺ ödeyerek aldığım Apple iPhone 12 mini cihazımda, satın aldığım günden beri pil sağlığı yanlış görünüyor. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri pil sağlığı değerlerinde tutarsızlıklar ve anormallikler fark ettim. Bu nedenle hem Apple müşteri hizmetleri...
iPhone 12 mini cihazımın batarya değişimi için 14 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile gönderim yaptım, 16 Temmuz 14:40’ta teslim edildiğine dair bilgi aldım. Bugün 28 Temmuz ve tam 12 gündür cihazım serviste bekliyor. Bu süreçte ne bir işlem başlatıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ...
15/12/2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden, Destek Bilişim satıcısından, yenilenmiş iPhone 12 Pro 128 GB telefonu 30,466,73 TL'ye satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, telefonu açıp hesapları kurulum yaptığım ilk gün ekran kapandı ve açılmadı. Defalarca satıcı ile Hepsiburada si...
Yorumlar