Samsung Galaxy Tab S9 Ekran Arızası Garanti Dışı Ücret Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung Galaxy TAB s9 tabletimin ekranında siyah bir çizgi oluştuğu için 14 Temmuz Salı günü Ankara’daki Destek Bilişim teknik servisini aradım ve tableti kargo ile gönderdim. Bu arıza için garanti kapsamı dışında denilerek 10.870,01 TL ücret ödedim.

Tabletim 28 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. İlk geldiğinde ekranda bu derece bir sorun yokken, düşme ya da darbe olmamasına rağmen sadece bir gün sonra ekranı eskisinden çok daha kötü bir hale geldi ve ekranın neredeyse yarısı görünmez oldu. Bunun üzerine teknik servisi tekrar aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler.

Daha önce tabletimin ekranıyla ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım; sorun ilk kez siyah çizgi ile başladı ve yetkili servise gönderdikten sonra bu aşamaya geldi. Yüksek bir bedel ödememe rağmen sorunum çözülmediği gibi daha da büyüdü.

Samsung ve Ankara Destek Bilişim teknik servisinin, tabletimin ekranını ek bir ücret talep etmeden, ücretsiz ve sorunsuz şekilde yeniden onarmasını talep ediyorum.