to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Entegrasyonunda Kesinti Ve Destekte İletişimsizlik
Yaklaşık 1 yıldır Desk360 ile çalışıyoruz ve WhatsApp entegrasyon hizmetlerini kullanıyoruz. Son 48 saattir WhatsApp üzerinden mesaj göndermemiz gerekiyor ancak Desk360 tarafında hiç kimseye ulaşamıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan aksatıyor.
İki gündür support kanallarından yazıyoruz, WhatsApp hattına defalarca mesaj attık, çalışanlarını telefonla arıyoruz ancak ayrıldıkları dışında herhangi bir bilgi verilmiyor, kimseye erişemiyoruz ve tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Onlarca telefon, WhatsApp mesajı ve e-posta ile ulaşmaya çalıştık ama sonuç alamadık.
WhatsApp üzerinden mesaj gönderme ihtiyacımız acildir. Desk360 ekibinin ya derhal entegrasyonu çalışır hale getirmesini ya da yapamıyorlarsa WhatsApp API’mizi acilen kapatmalarını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu erişim sorununun ve iletişimsizliğin ivedilikle giderilmesini ve tarafımıza net bir açıklama yapılmasını istiyoruz.
