to read complaints and reviews, or file yours.Kardo Pos Sistemleri Stok Hataları Ve Ücretsiz Güncelleme Sistem Kapanması Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir kargo pos / Kardoapp pos + stok paketini kullanıyorum. Stok kısmındaki hatalar nedeniyle yaklaşık 1 ay boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. Sevkiyat ve satış yaptığımız ürünler stoktan düşmediği için şubelerde personellerim defalarca stok sayımı yapmak zorunda kaldı ve işlerim ciddi anlamda aksadı.
Bu süreçte stok takibini daha sağlıklı yapabilmek için ayrıca bir personel aldım ancak programdaki hata nedeniyle sistemi verimli kullanamadık. Destek ekibiyle yaklaşık 10 kez görüştük, ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştıklarını söylediler ama uzun süre somut bir çözüm üretemediler ve ancak 1 ayın sonunda sorun giderilebildi.
Tüm bu yaşanan mağduriyetlerin üzerine, talep etmediğim 350 TL’lik yeni bir güncellemeyi almadığım için bugün sistemim tamamen kapatıldı. Hem sistemi kurup kullanmak için aldığım personelin maliyeti, hem de yaklaşık 13.000 TL gibi aylık bir bedel ödediğim ama karşılığını alamadığım hizmet ve sisteme girilen onca verinin riske girmesi beni son derece mağdur etti.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, sistemden faydalanamadığım ilgili ayın ücretinin iadesini ve sistemimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili, kargo sistemleri, yürürlükteki Vergi Usul Kanunu ve Gelir İdaresi Başkanlığı düzenlemeleri gereği malı entegrasyon aktif olmadan kullanıma açılamamaktadır. Bu bir tercih değil, yasal zorunluluktur. Vergi Usul Kanunu’nun 353 ve mükerrer 355. Maddeleri kapsamında, belge düzeni ve elektronik sistem entegrasyonuna aykırı kullanım durumlarında uygulanabilecek özel usulsüzlük cezaları 280.000 TL’den başlayıp 28.000.000 TL’ye kadar çıkabilmektedir. Bu yaptırımlar hem işletmeleri hem de yazılım sağlayıcı firmaları kapsamaktadır. İlgili malı entegrasyon sürecinin tamamlanabilmesi için gerekli teknik ve resmi yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Ancak tarafınıza iletilen bilgilendirmelere rağmen bu süreç tamamlanmadığı için entegrasyon devreye alınamamış ve panel, yasal yükümlülükler doğrultusunda askıya alınmıştır. Kargo olarak hiçbir koşulda mevzuata aykırı kullanımın parçası olmamız mümkün değildir. Amacımız işletmeleri riske atmak değil, olası yüksek idari yaptırımların önüne geçmektir. Yasal entegrasyon süreci tamamlandığında hizmet kesintisiz şekilde devam edecektir. Stok kullanımına dair tarafınızla gerekli inceleme ve etüt çalışmaları tamamlanmış olup sistemsel bir hata tespit edilmemiştir. Yaşanan durumun kullanıcı işlemlerinden kaynaklandığı değerlendirilmiş olup, kullanıcı hatası kaynaklı durumlara müdahale edilmesi mümkün bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, kargo Sistemleri
