Sürekli Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Piranahost üzerinden aldığım sunucu hizmetinde uzun süredir ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Sunucuya neredeyse hiç sağlıklı erişim sağlayamıyor, hizmeti aldığım günden bu yana sorun adeta sürekli hale geldi ve sistemlerime düzenli olarak ulaşamıyorum.

Yaşadığım erişim problemleriyle ilgili olarak Piranahost ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca otomatik mesajlar alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Bu durum hem zaman hem de iş kaybına yol açıyor.
WhatsApp üzerinden engelleniyor ve forumda destek mesajına cevap verilmiyor.

Piranahost’tan beklentim, öncelikle sunucudaki erişim probleminin kalıcı şekilde çözülmesi ve hizmeti sorunsuz olarak kullanabilmemdir. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemeyecekse ya da makul bir sürede kalıcı bir çözüm sunulmayacaksa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.