Kullanılamayan Hizmet Ve Para İadesi Sorunu

Desk360 üzerinden WhatsApp (waba) hizmeti satın aldım ve 50 dolar ödeme yaptım. Ancak ürünü hiç kullanamadım, çünkü hizmeti iptal etmek istediğimde herhangi bir destek kanalına ulaşamadım. Ne e-posta ne de canlı destek aracılığıyla dönüş alabildim; ayrıca sitelerinde veya hizmetlerinde herhangi bir e-posta adresi ya da telefon numarası da bulunmuyor. Dokümantasyonları da yetersiz olduğu için yaşadığım sorunu çözemedim ve hizmeti iptal etmek zorunda kaldım.

Üstelik hesabımdan çift kredi çekimi yapıldı. Tüm bu sorunlar nedeniyle para iadesi talebimi ilettim, ancak bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın alma işlemi internet üzerinden kendi arayüzleriyle gerçekleştiği için herhangi bir müşteri numaram veya sözleşmem de bulunmuyor.

Kullanamadığım hizmetin ücretinin iade edilmesini ve destek ekibinin ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.