Exensmart.com | exenmarket.com

Aralık 2024’te Exensmart’ın internet sitesi üzerinden 2 adet tablet satın aldım ve toplam 6.915 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürün ve para iadesiyle ilgili yaşadığım sorunlar üzerine firmayı mahkemeye verdim. Firma sahibinin ifadesi alınmış, amacının yanıltma olmadığını, banka hesaplarında...

18 Aralık 2024'te 3.000 TL'ye dikey süpürge satın almıştım. Üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürün kargoya verildi. Şu anda site kapanmış durumda ve fatura da yok. Hayatımda ilk defa böyle bir durum yaşıyorum.

Exen diye bir yerden elektrikli süpürge aldım. Ürün yok, iade yok, böyle bir mağaza da yok. Para iadesi talep ediyorum. Sürekli oyaladılar. Hep yapıcı konuştular. WhatsApp üzerinden iletişim var idi. Oradan da kayboldular. Güya iade sürecini başlatmışlar idi. O da oyalama süreci imiş.

Aralık'ın 18'inde dikey bir süpürge siparişi vermiştim. Bu site üzerinden hiçbir şekilde kargom çıkmadı. Ocak ayında iptal ettim, paramın geri yatırılacağını söylediler ama hiçbir şekilde para yatırılmadı. Şu an Nisan ayındayız, hâlâ yatan bir şey yok. Sürekli oyalıyorlardı, yaklaşık 20 gündür de Wh...

Xiaomi Robot Süpürge X10+ sipariş ettim, kredi kartı ödeme hizmeti çalışmıyor. Bana banka havalesi ile ödeme yapmamı söylediler, ben de tutarı havale edip ödeme makbuzunu gönderdim. Birkaç gün bekledim ve siparişle ilgili herhangi bir işlem yapmadılar. Onlarla iletişime geçtim ve gönderinin 12 gün ...

Exen'den 15.12.2024 tarihinde 3.948 liraya bir yazıcı almak için parayı kredi kartıyla ödedim. Bugün 18 Mart 2025. Hâlâ ne yazıcıyı gönderdiler ne de ortada durumla ilgili bilgi verecek muhatap var. Ben ilgili makamlara durumu bildirdim. Duruma göre hukuki haklarımı kullanacağım. Şimdiye kadar zaman...

22/12/2024'de 10.973₺'ye Samsung Galaxy A25 telefon siparişi verdim. Baktım ki hâlâ kargoya verilmedi, 20/01/2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Bugüne kadar (17/03/2025 tarihi itibariyle) sipariş tutarı, hesabıma hâlâ ödenmiş değildir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Buradan harek...

19.02.2025'de exensmart alışveriş sitesi üzerinden ürün siparişi verdim ve aynı gün 4370 TL ücreti karttan çektim. Ancak siparişin kargoya verilmemesi üzerine hala gelmedi ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

8 Aralık 2024'te sipariş verdim, ancak ne ürün geldi ne de para iadesi yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bir ayı geçti ama oradan da bir ses yok. Bu durumun organize olduğunu düşünüyorum. Güvenli sitelerden şaşmamak gerektiğini anladım. 36 bin liralık ürün şimdi 50 bin lira oldu ve 5 aydı...

exensmart.com web sitesinden bir ürün sipariş ettim ve ürünün gönderilmesinin 12 güne kadar sürebileceğini fark ettim. Siparişimi iptal etmeye karar verdim ve para iadesi alabilmek için banka hesap bilgilerimi verdim. Destek ekibi, para iadesinin 3-7 gün sürebileceğini söyledi. Şimdi 10 gün oldu ve ...

Exen firmada yazıcı brother sipariş verdim. 24.02.22. Bana kargo 3-12 gün içersin de gelecek dediler.. Ben rica ettim hızlandırsa siparişim, çünkü acelem var, bir sürü yapacak iş var. Bir hafta bekledim, kargo yok. O zaman siparişim iptal ettim. Dediler 3-7 gün de para hesaba gelecek. Fakat para da...

Bu firmanın sitesine 22 gündür mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, WhatsApp'tan bir sistem kurmuşlar ama muhatap yok. Sipariş veriyorsun, 10-12 gün içinde kargo vereceğiz diyorlar, oyalıyorlar. İptal ediyorsun, bu sefer 3-7 gün diyorlar, yine oyalıyorlar. Böyle bir sistem yok, ...

Exensmart.com'dan aldığım Kingston SSD gelmedi. Ne bir muhatap var ne de bir cevap alabiliyorum. Böyle ilgisiz bir firma hayatımda görmedim. İade etmek istedim, ancak hala bir muhatap yok. Yetkili kimse yok mu? Neden insanları böyle mağdur ediyorsunuz? Gerçekten, böyle kurumsal firmalar kapatılmalı ...

15 Şubat 2025'de https://www.exensmart.co adresinde 1 adet Samsung hw-q800d 5.1.2 kanal 360 w soundbar aldım ve almaz olsaydım dedirttiler en sonunda. Kargo sevk süresi 3-12 gün demelerine rağmen bugün 23. Gün oldu ve aldığım ürünün bedelini bile iade etseler ürün zamlandı aynı fiyata alamıyorum. W...

25/12/2024'de exensmart.com adresinden Philips Marathon Ultimate xb7150/07 900 w toz torbasız süpürge alımı yaptım bedelini e-ticaret limited şirketi tr65000150015*** IBAN numaralı VakıfBank hesabına yatırdım. Bana 3-12 gün içerisinde teslimat yapılacağını söylemelerine rağmen belirtilen süre içeri...

Exensmart.com adlı siteden alışveriş yaptım ancak ürün gönderilmedi ve sürekli oyalıyorlar. Telefonlara cevap verilmiyor, müşteri hizmetleri ise yanıltıcı bilgiler veriyor. Sipariş vereli 12 gün oldu, ne fatura gönderildi ne de ürün teslim edildi.

40543263 takip numaralı oluşturduğum şarjlı diş fırçası siparişim uzun bir süre tarafıma kargolanmadığı için iptal etmek durumunda kaldım ve yine aynı mağduriyetim devam ediyor. Para iadem neden yapılmıyor? Derhal para iadesinin yapılmasını istiyorum.

Normalin çok az altına ürün koyuyorlar, aramada ürünleri çıkıyor. Siteleri de normal profesyonel görünüyor. Her şey olması gerektiği gibi yapılmış. Ama satış sonrası ne ürün var ne de muhatap. Telefonlar çalışmıyor, WhatsApp'tan aynı mesajı yazıp duruyorlar. Ürününüz hazırlanıyor, 3-12 gün içerisind...

Exensmart.com sitesi üzerinden 17.02.2025 te sipariş verdim. Siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş hakkında bilgi alabileceğim site üzerindeki kanallara da ulaşamıyorum. Bir alışveriş sitesinin iletişim numarasına, müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılamaz anlamıyorum açıkçası. Sipariş verirken yorumla...

Bu firma, internetteki diğer ürünleri alıp kopyalıyor. Yorumların hepsi değişik sitelerden kopyalanmış. Televizyon aldım, EFT yaptım. Siparişi iptal ettim sonra. Oyalayıp duruyorlar. Müşteri hizmetleri yok, muhatap yok. Cumhuriyet Savcılığı'na şikayette bulunacağım.

17.02.2025 tarihinde sitenin WhatsApp +9053213***87 numaralı iletişim hattı üzerinden yazışmalarımıza istinaden stoklarında olduğunu teyit ettiğim Canon Pixma G3430 yazıcıyı sipariş ettim fakat ürün kargolanmayınca şirketin (0850) 308 58 47 müşteri hizmetleri telefonundan ulaşmaya çalıştım fakat hiç...

Exensmart isimli siteden ürün siparişi verdim. 12 gündür ne bir muhatap bulabiliyorum ne de ürünün durumunu öğrenebiliyorum. Ürün gelmediği gibi, ücret iadesi için de bir şey yapamıyorum. Yasal işlemleri başlattım.

Exensmart.com firmasından aldığım TV, belirtilen 3-12 gün içinde teslim edilmedi ve 16 gündür bekliyorum. Bu durumu ilgili mercilere bildirmeyi düşünüyorum.

Exen Smart com'dan aldığım ürün bana hiç gönderilmedi. Ödemesini kredi kartımla yaptım ancak ürün gönderilmeyince iptal ettim. Şimdi kredi kartından çekilen parayı alamıyorum. 17.02.2025 tarihinde iadesi gerçekleştirilen ürünün parasını hâlâ iade alamadım. Normal şartlarda 3-7 gün içinde iade yapılm...