İptal Edilen Siparişin İadesi İçin İletişim Sorunu


Tebilon.com sitesinden 9 Eylül 2024 tarihinde alışveriş yapmıştım. Alışverişimi daha kargoya verilmeden saatler içinde iptal ettim. 20 gün oldu bu da 15 iş gününe denk geliyor hala iadem yapılmadı. Banka tarafıyla konuştuğumda iade işlemi başlatılmadığını söylüyorlar. Tebilon.com'u 2 sefer aradım ilk seferinde bugünden yaklaşık 1.5 hafta önceydi bankaya verildiğini söylediler. Bu hafta içi tekrar aradım. Muhasebeye tekrar iletileceğini söylediler. Bankayı tekrar aradım ama hala onlara bir iade süreci başlatılmamış.



29.06.2024 tarihinde yapmış olduğum alışveriş için günler geçmesine rağmen iade alamadım! 7. Gün müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim ancak karşımda hiç yardımcı olmaya niyetli olmayan birisi isteksiz isteksiz aynı şeyleri söyledi ve asla yardımcı olmadı. Banka ile alakalı olduğunu, 10 g...

Tebilon ürün iade kabul etmiyor. Tebilon dan aldığım ve kullanmadığım ürünü iade etmek istedim. Fakat tekrar hiçbir açıklama yapmadan ürün iadesi yazıp mail atarak ürünü kargoya verdiler. Arayıp sormak istediğimde de zaten ulaşabileceğim bir iletişim numarası yok. Yani var ama ya mesai dışı diyor ya...

Yorumlar