Desenpos Mevcut Cihazıma Aktivasyon Yapılmıyor, Başka Markaya Zorlanıyorum

Desenpos firması ile mevcut Beko 300 TR yazar kasamın aktivasyonunu yaptırmak için yaklaşık 1 hafta önce telefonla müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, Beko yazar kasa ile aktivasyon yapamadıklarını, bu nedenle kendi gönderecekleri farklı bir marka yazar kasayı kullanmam gerektiğini söylediler.

Benim elimde hâlihazırda çalışan bir Beko 300 TR cihazım varken, beni başka markaya yönlendirerek kendi cihazlarını vermeye çalışmaları hem müşteriyi mecbur bırakmak hem de haksız kazanç elde etmeye yönelik bir yaklaşım gibi görünmektedir. Üstelik bu süreçte ben herhangi bir ödeme yapmadığım halde, kendi cihazlarını ücretsiz vereceklerini söyleyerek mevcut cihazımı devre dışı bırakmaya çalışmaları beni rahatsız etti.

Mevcut Beko 300 TR cihazımın aktivasyonunun Desenpos tarafından yapılmasını ve hiçbir şekilde başka bir markaya veya cihaza zorunlu olarak yönlendirilmemeyi talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.