Uyumsoft Bilgi Sistemleri Gereğini Arz Ediyorum

Uyumsoft ile geçen sene ödeme yaparak çalışmaya başladım. Sözleşme yenileceğine dair bir bilgim olmadığı halde sözleşmeyi yenilemişler. Beni aramak yerine mail atmışlar, üstelik kendilerince yenilemişler ve zam yaparak. Zam bilgisi ve sözleşme yenileme bilgisi vermek yerine yenilenmiş zamlı rakamlara ödeme zorunluluğu getirmişler. Kabul etmeyeceğimi belirtmek ve kapama talep etmek üzere müşteri hizmetlerine bağlandığımda Uyumsoft'ta muhasebe departmanına bağlandım. Bir beyefendi çıktı. Donma ve fatura açma sorunları yaşıyordum zaten epeydir de fatura kesmiyorum sizden, oradan bakarsanız görebilirsiniz. Memnun değilim. Hizmetinizden kapama istiyorum dedim. Bu sorunların giderildiğini ve indirimli bir rakam vermek istediklerini, bana bir mail adresi verdi. Buraya indirim için de yazabilirsiniz. Fiyat teklifimizi de değerlendirebilirsiniz dedi. Oraya da yazdım. Bir dönüş olmadı. (d*****@uyum.com.tr belirttiği mail adresine bu maili ilettiğime dair fiyat revizesi talebim hakkında mail hala bende duruyor ekte, ancak o maile dahi dönüş yapmadılar. Böyle her şeyin ucunu bırakıp müşteri ile ilgilenmeyen bir firma olmasından kaynaklı verdiğim Uyumsoft ile çalışmama kararımın doğruluğunu gördüm. Hiçbir indirim/kapama onay maili de gelmediği için tekrardan şikayet için Uyumsoft müşteri hizmetlerini aradım. Zaten indirim de istemiyorum. Yine arayan olmadı. İnsanları bu şekilde oynatmaya kimsenin hakkı yok. Çünkü insanlar bilgisayar sırtında dolaşmıyor ya da herkes bilgisayar başında çalışmıyor. O gün arayacakmış gibi bilgi vermeleri de üstüne cabası. Resmen insanlarla oyun oynuyorlar. Kesinlikle tekrar çalışmayacağım. Bir yer şikayet oluşturuyorum çünkü yetkili diye yönlendirdikleri kişiye ö*** Hanım da dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda Uyumsoft'ta k**** Hanım çıktı, 'ö*** Hanım bugün sizi arayacak, size ulaşacak, imzanızı yanınızda bulundurun' dedi ve tekrar bir oyalama daha gerçekleşti. Yine sonuç yok, aradan bir ay yakın zaman geçti, süreçte dönüş yapan yok. Fatura görüntüleme geç açan, donma sorunu yaşayan, habersiz zam yaparak sözleşme yenileyen bir firmanın beni kapama yapmam için peşlerinde koşturuyor. Bu firmayla ilgili şikayetleri okuyanlar dikkate alsınlar. Kısa sürede benimle kapama işleminin tamamlanmasını önemle arz ediyorum. Şahıs firmasıyım. Ö**** K******, 0*****************@gmail.com