Eczanem Programı Ve Beko POS Entegrasyonunda Fiş Kesme Sorunu

Merhaba İstanbul Fatih ilinde yeni açılan bir eczaneyim. Medula sistemi olarak eczanem programını kullanıyorum, pos olaraksa Beko X30TR modelini aldım. Entegrasyonda eczaneyi açtığımdan beri sıkıntı yaşıyorum, fiş kesemiyorum (yaklaşık 1 ay olacak). İlk başta posun kendisinden kaynaklandığını düşünerek yetkili servisi çağırdım, kablosunu değiştirdim, başka bilgisayarlarda denedim posta hiçbir sıkıntı yok. Eczanem programı bunu üstlenmiyor posta sıkıntı var diyor ama benim gibi eczanem programını kullanıp fiş kesemeyen birçok eczane var olduğunu gördüm. Ücretli aldığım bir programın beni bu şekilde zor duruma düşürmesi hiç hoş bir durum değil. Lütfen ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Teşekkürler.