to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Talebim hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
08.08.2025 tarihinde Desa’dan bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün mağazada bulunmadığından Aydın’dan getirildi ve bana 12.08.2025 (Salı) günü teslim edildi. Yani ürünü fiilen elime geçirdiğim tarih budur.
Bugün (16.08.2025) iade için mağazaya başvurduğumda, “1 haftalık süre 1 gün geçti” gerekçesiyle iadem kabul edilmemiştir. Ancak bu durum Tüketici Hakları'na ve dürüst ticaret ilkelerine aykırıdır. Çünkü yasal iade süresi, ürünün mağazadan teslim alındığı tarihten itibaren başlamalıdır. Ben ürünü 12.08.2025 tarihinde aldım ve 16.08.2025 tarihinde iade için başvurdum. Dolayısıyla yasal süre içerisindeyim.
Bu sebeple iade talebimin derhal kabul edilmesini rica ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
Ad Soyad: serhat S*******
Telefon: 5336****89
Tarih: 16.08.2025
30.09.2025 tarihinde Marmara Park Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünler, 3 Ekim ve 7 Ekim tarihlerinde kargo ile tarafıma teslim edildi. 11.10.2025 tarihinde, ayakkabıları hiç kullanmadan ve orijinal ambalajlarında mağazaya götürerek iade talebinde ...
25 Ocak 2025'de Desa ayakkabı'dan 1 adet spor deri ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1 defa, 2-3 saatlik bir organizasyonda giymeme rağmen kenarlarından ve dikişlerinden açıldı. Bundan dolayı iadesini talep ettim ve satın aldığım mağazaya götürdüm. Şikayetlerimi belirttim, incelemeye göndereceklerini söyl...
9 Ağustos 2025 günü, Desa online mağazadan, sipariş numarası 2995234585011974 olan altı çift ayakkabı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştı ve hiçbirinin bedeni olmadı. 16.8.2025 tarihinde, 5 çift ayakkabıyı ( Aras Kargo iade kodu: 5193*******55 ), bir çifti ise farklı bir kargo kodu ile ( Aras Kargo ...
11 Mayıs 2025 günü mağazadaki bir ürünü satın almak istedim. Üründe sorun olduğu m***** ö****** adlı satıcı için başka bir mağazadan isteyebileceklerini ancak bu durumun ancak ödeme yapmamız durumunda gerçekleşebileceğini söylediler. Ödememi yaptım ürün o hafta içinde gelecek denildi fakat defalarca...
Yorumlar