Yasal 14 Gün İade Hakkım Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Reddedildi

22 Şubat’ta İstanbul Capitol AVM’de bulunan Desa mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım ve bugün, yani alışverişten kısa bir süre sonra, iade etmek için mağazaya gittim.

Kasada ödeme yaparken iade koşullarıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün iade için gittiğimde ise, 7 günü geçtiği gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Elimde slipim mevcut ve ürün hiçbir şekilde kullanılmamış, kutusu açılmamış durumda olmasına rağmen, yasal 14 günlük süreye rağmen iade talebim reddedildi.

Kutu açılmamış ve kullanılmamış bu ayakkabı için ödediğim ücretin iade edilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.