to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Aralık ayında Marmara Park AVM'deki Desa mağazasından 2010051520001 model bir bot satın aldım. Birkaç gün önce botun ön kısmında açılma meydana geldi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak garanti süresinin 6 ay olduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni mağdur etti.
Ürünün değişimini veya tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgililer, 14/01/2025 tarihinde Marmara Park AVM'si Desa mağazasından 3.949,00 TL tutarında 1 adet bot satın aldım. 2 hafta sonrasında toplamda 4 ya da en fazla 5 defa giydiğim botun sağ topuğunun tabana doğru çöktüğünü ve topuk kısmında açılma olduğunu fark ettim. Aynı zamanda sol iç kısmında...
Desa mağazasından satın aldığım 2 yıl garantili kışlık botlarımı, 1 yıl geçmeden yanlarının açılması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana garanti süresinin 6 ay olduğunu ve herhangi bir müdahale yapılamayacağını bildirdiler. Halbuki satış sırasında, 2 yıl içinde herhangi bir y...
Marmara Park Desa ayakkabı mağazasından eşim için almış olduğum bot iki defa giyildikten sonra topuk ökçe kapağı düştü. Tekrar mağazaya götürdüm tamir olacağını hatanın kendi ayakkabılarında olduğunu orada tarafıma söylediler. Tamirinin kolay olduğunu ve 3-4 gün içinde halledileceğini ilettiler. Fak...
Şubat ayında almış olduğum ve yalnızca 2 kere giydiğim botun yanlardan açılması sorunu yaşadım. Henüz incelemeye gitmeden red yanıtı verildi. Dünya kadar para verdik ve sadece 2 kere giymek içinmiş. Asla ürün alınacak bir marka değil, paramız çöp oldu. Şubat ayında aldığım için ne kadar giymiş olabi...
Desa'dan 11 Kasımda iki adet bot almıştım. Botlardan bir tanesi giydikten birkaç hafta sonra iki yerinden açılma yaptı. Ürünü incelemeye gönderdim, yaklaşık bir ay sonra tamir edilerek geri gönderildi. Fakat sadece bir hafta sonra tekrar açılma yaptı. Bu sefer ürünün iade/değişimini talep ettim. Çün...
Yorumlar