Satın Aldığım Bot Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Süresi Yetersiz Kaldı

Geçen sene Aralık ayında Marmara Park AVM'deki Desa mağazasından 2010051520001 model bir bot satın aldım. Birkaç gün önce botun ön kısmında açılma meydana geldi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak garanti süresinin 6 ay olduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni mağdur etti.

Ürünün değişimini veya tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.