to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Deri Bot İçin Hızlı Onarım Ve İade Talebi
Piazza Avm Desa Mağazası’ndan 15.12.2025 tarihinde kahverengi deri bir bot satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen deri kısmında yırtılma fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yırtılması, markanın kalite algısını benim için ciddi şekilde zedeledi.
Sorunla ilgili olarak mağazaya başvuruda bulundum ve tarafıma inceleme süreci için 1 ay içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kış mevsiminde, yeni aldığım bir bot için 1 ay gibi uzun bir süre beklemek istemiyorum; sonuçta bu ürün işimi görmüyorsa aldığım ayakkabının hiçbir anlamı kalmıyor.
Ürünün onarımının en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını, mümkünse 1 hafta içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Eğer onarım mümkün değilse, ürün bedelimin iadesini istiyorum.
10 gün geçti hala tamir yapılmamış ve ufacık bir sıkıntı için bu kadar bekletiyorlar. Bu bu ayakkabıyı kışın giymek için aldım, Bahar gelince değil!
14 gündür botumla alakalı hiçbir bilgi verilmedi. Ocak ayının ortasında ayakkabısız kaldım resmen. Bu kadar zor mu bir tamir işi. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz. Müşteriyi bu kadar bekleten umursuz bir marka görmedim daha önce! Desa pişmanlıktır!
