to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımda Açılan Ayakkabı Ve Yetersiz İade Süreci
01.02.2025 tarihinde Ankara Kentpark Cepa AVM'den ayakkabı aldım. Kış sezonu olduğu için ayakkabıyı nisan ayında iki defa giydiğimde, ayakkabının yan tarafındaki dikişlerin açıldığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabıyı Desa mağazasına götürdüm, incelenmesini ve para iadesinin yapılmasını talep ettim. İnceleme sonucunda bana gelen mesajda, ayakkabının açılan kısmının dikildiği ve mağazadan gelip alabileceğim yazıyordu. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ayakkabı nasıl iki giymede açılıyor? İadesi yapılmayan bir ayakkabının tekrar açılmayacağını nereden bilebilirim? Tekrar olmayacağının garantisi yok. Bu nasıl bir mağazacılık anlayışıdır? Desa markasına güvenerek alıyorum fakat iki kullanımda açılıyor. Bunu kabul etmiyorum. Eğer talebim yerine getirilemezse, Desa mağazası hakkında şikayet kampanyası başlatıp Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Gelişme
Neden aynı konu oluyormuş anlamadım dese mağazasından bir bot bir ayakkabı aldım ayakkabıyla ilgili şikayeti mi yazdım şimdi de not ile ilgili şikayetimi yazıyorum hangi sebepten firmaya iletilemiyor onu anlayamadım ben tamir olup gelen botu kabul etmiyorum şikayetim firmaya iletilmezse tüketici hakları mahkemesine şikayet edeceğim
Şikayetime neden hala cevap alamıyorum
