Gerçek Deri Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebi

Sayın Yetkili,

Desa markasına güvenerek satın almış olduğum yüzde yüz hakiki deri ayakkabımda, normal kullanım koşullarında ve henüz bir yıl dolmadan ön saya kısmının yan tarafında yırtılma meydana gelmiştir.

Ürünü satın alırken kaliteli ve uzun ömürlü bir kullanım beklentisi içerisindeydim. Ancak hakiki deri olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanıcı kaynaklı olmayan bir şekilde yırtılması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürüne ait fatura ve görselleri talep edilmesi halinde tarafınıza iletebilirim.

Konu hakkında en kısa sürede dönüşünüzü ve çözüm desteğinizi rica ederim.

Saygılarımla,

Ad Soyad:S**** K******
Telefon:0532*****47
E-posta:Sa********@gmail.com