Desa'dan Almış Olduğum Ürünün Ücret İadesinin Yapılmaması

Desa'dan almış olduğum terliğin ilk kullanımda metal olan bant kısmı yerinden çıkarak giyilmeyecek derecede ayağıma batıyor ve acı veriyordu. Ürünü hemen mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gitti ve 30 iş günü sonunda bana dönüş yapıldı. Ben yaz sezonu süresince ihtiyacım olan terliği kullanamadım. Terliğin ayağıma batan metal kısmı özensiz bir şekilde sıkıştırılarak bana geri gönderildi.

Giydiğimde batmaya devam ediyordu. Terliği hiç kullanamadan ücret iadesi talebi ile tekrar mağazaya götürdüm ve yine incelemeye gitti. Kısa süre içerisinde talebimin reddedildiğini söyleyerek ürünü bana geri iade ettiler. Kalitesine ve rahatlığına güvendiğim bu markadan (Desa) aldığım bir ürün dolayısıyla bu kadar mağduriyet yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Gayet güzel bir meblağ ödeyerek kullanamadığım bir ürün sahibi oldum. Ürünün ücret iadesini ya da karşılığı olan hediye çekini talep ediyorum.