Desa'dan Aldığım Çantada Tekrarlayan Sorunlara Karşın İade Talebim Reddedildi

Desa genel merkez ayıplı ürünü iade kabul etmiyor
Antalya Deepo da Desa Mağazasından dan 17-09-2024 de çanta aldım. 1 haftalık kullanımla fermuar kumaşı inceldi, yıprandı ve yırtık oluştu. Ürün incelemeye verdim ve tamiratı yapılarak geri aldım ancak yine 1 haftalık bir kullanımla aynı yerden aynı sıkıntı oluşunca iadesini istedim. Müşteri hizmetlerini de arayıp tamirat değil ücret iadesi istedim çünkü ürüne güvenim kalmadı. Buna rağmen 11-05-2025 te ürün inceleme fişine mağaza çalışanları da aynı hatanın 2. Kez olmasını belirtmesine rağmen ürün çirkin bir tamirat ile tarafıma iade edilmek istendi. Sebep olarak da, genel merkez in böyle karar verdiğini ilettiler.