Desa değişim genel merkez

İzmir İstinyePark Desa mağazasından 2.552 TL ödeyerek kredi kartıyla bir cüzdan satın aldım. Eve geldiğimde cüzdanın yıpranmış olduğunu fark ettim ve hemen ertesi süreçte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebimi dikkate almak yerine ısrarla sadece değişim yapabileceklerini...

7 Şubat 2026 tarihinde Desa Deri Anadolu Yakası Akasya mağazasından bir çift çizme ve bir çift ayakkabı satın aldım. İkisine toplam 7.266 TL ödedim, çizmelerin fiyatı da yaklaşık 4.500 TL civarındaydı. Ayakkabıyı hiç giymedim, çizmeleri ise sadece birkaç kez kullandım. Son olarak yağmurlu bir günde...

Aralık ayında Mersin Forum AVM’deki Desa mağazasından iki çift ayakkabı ve bir adet kahverengi bot satın aldım. Botu yalnızca bir gün giydim ve kısa sürede botta açılma meydana geldi. Bunu arkadaşlarım da fark edip ürünü hemen geri götürmem gerektiğini söyleyince, 31 Aralık’ta botu mağazaya geri göt...

​15.01.2026 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı, kullanımın henüz 20. Gününde taban yanlarından açılma yaparak kullanılamaz hale gelmiştir. ​05.02.2026 tarihinde (Servis Fiş No: DES-548039) ürünü mağazaya teslim ettiğimde, değişim talebime rağmen "inceleme süreci" ve...

12 Eylül 2026 tarihinde Ankara Armada Desa mağazasından 6.990 TL ödeyerek Kadın Kahve Klasik Süet Topuklu Ayakkabı (A-OKH2650 -2010055045006, fatura no: 146876) satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kez giydiğimde, ayakkabının tabanına koyulan pedin hem diğer şubelerdeki aynı modelden daha ince olduğunu...

30.06.2024 'de Desa Samsonite Palladium mağazasından aldığım "2010047407001 skf2-005 lıtepoınt -lapt. Backp, Black" kodlu sırt çantasının, aldıktan 74 gün sonra tutma yeri dikişleri söküldü. Söküldükten bir gün sonra, 14.09.2024 tarihinde mağazaya tamir/değişim talebimi başlatmak için geri götürdüm...

3 ay önce Desa Deri Arcadium mağazasından aldığım çantanın fermuarı bozuldu. Tamir olsun diye götürdüm bıraktım döneceğiz dediler ama 1 ay beklediğim halde dönüş olmadı. 1 ay sonra ben gidip sorduğumda tamir olamamış değişim yapalım dediler. Aradan 1 ay daha geçti yine dönüş olmadı. Tekrar gittiğimd...

Desa Deri Ankara Kentpark AVM den Ramazan bayramı öncesinde bir ayakkabı aldık eşim için. Eşim ayakkabıyı ilk giydiğinde ayakkabı yırtıldı. Hemen iade için mağazaya götürdük, iade almadılar ve inceleme için fabrikaya göndereceğiz dediler. 15 gün sonra fabrikadan değişim kararı geldiğini iade alamaya...

Ürünler ile yaşadığım problem çok uzun ancak son durum şu şekilde:( mağazaya incelenmek üzere yollanan ürünler, imha edilerek, altını basa basa belirtiyorum, bana seçenek sunulmadan (aramadan sormadan, müşteri onayı almadan imha edilerek) o günkü aldığım değerden (2021 yılı) para iadesi teklif edild...

Desa Cevahir Mağazasından 09.05.2023 tarihinde 000002010050970005 model kodlu bir siyah deri ceket aldım. Sadece bir kere giydim ve yağmur atıştırıyordu, montun derisi sertleşti ve iz oldu, deforme oldu. Hemen Desa Vadi İstanbul şubesine teslim ettim, 29.07.2023 tarihinde. İncelemeye göndereceklerin...

Desa'nın İstanbul Halkalı Yolu Caddesi üzerindeki fabrika satış mağazasından American Tourister markası (Samsonite'nin markası) 1 Büyük Boy ve 1 Kabin boy olmak üzere 2 valiz aldım. Ekteki fotoğraflardan da anlaşılacağı gibi, 2. Seyahatimden sonra kabin boy valiz üzerinde stres noktalarında bazı ren...

+4

Ankara Ankamall AVM'den kışlık ayakkabı aldım. Ürün satışı yapılırken ger türlü şartta garanti tadilat sözü verildi. Ayakkabı 3 defa kısa sürekli özenle giymeme rağmen çatlama alttan açılma söz konusu oldu. Bir buçuk ay incelemeden sonra değişim onaylandı. O zamanın parası ile 920 TL aldığım ayakkab...