to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Mersin Forum AVM’deki Desa mağazasından iki çift ayakkabı ve bir adet kahverengi bot satın aldım. Botu yalnızca bir gün giydim ve kısa sürede botta açılma meydana geldi. Bunu arkadaşlarım da fark edip ürünü hemen geri götürmem gerektiğini söyleyince, 31 Aralık’ta botu mağazaya geri götürdüm; ancak çalışanların ilgisiz ve alakasız tavırlarıyla karşılaştım.
İade veya değişim talebiyle botu mağazaya teslim ettim; üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran. Ben aradığımda ise “5 iş gününde ancak belli olur” denildi ve genel merkezi aramam gerektiği söylendi. Genel merkezi aradığımda telefondaki bayan benimle ilgilendi, yardımcı oldu ve iade işlemini oluşturmak için mağazaya gitmem gerektiğini söyledi.
Tekrar mağazaya gittiğimde yine aynı ilgisiz davranışlarla karşılaştım. Şubat ayında yeniden mağazaya gidip iademin neden gerçekleşmediğini sorduğumda, bu kez de “1 ayda belli olur” denilmesine rağmen yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 3.900 TL civarında ödediğim bu botla ilgili bu süreçte mağdur edildim; ne ürünüm tamir edildi ne değişim yapıldı ne de iadem sonuçlandı.
Hem ürün kusurlu olduğu için, hem de bu kadar uzun süre oyalandığım ve muhatap bulamadığım için, ödediğim bedelin günümüz koşullarında eşdeğer bir bot alamayacak duruma gelmesi sebebiyle, paramın misliyle iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin artık sonuçlandırılmasını istiyorum.
20 Kasım tarihinde Desa’dan kampanya dahilinde kendime bir ayakkabı, eşime ise 2010055148004 model numaralı bir bot satın aldım. Eşim botunu ikinci kez giydiğinde botun tabanı düştü. Bunun üzerine ürünü 7 Aralık’ta Terracity AVM’deki Desa mağazasına geri götürdük. Ürünün incelenmeye gönderileceği ve...
Ben Desa mağazasının online sitesinden 7.500 TL’ye bot aldım. Botu iki kez giydim, üçüncü kez renk değiştirdi. Müşteri hizmetlerini arayarak inceleme talep ettim; onlara kod vererek kağıt üzerine "inceleme talebi" yazıp kutunun içine koymamı söylediler. Ben de denileni yapıp kutuyu 17 Ocak’ta kargoy...
Desa’dan yıllardır ayakkabı alan ve rahatlığına güvenen bir müşteriyim. Üsküdar Capitol AVM’deki Desa mağazasından indirim döneminde aynı gün iki adet bot satın aldım. Botlardan biri son derece rahat ve sorunsuzken, model kodu 000002010051486004 olan diğer botu yaklaşık 2–3 hafta sonra ilk kez giydi...
16.01.2026 tarihinde Desa Bağdat Caddesi Suadiye şubesinden indirimden faydalanarak toplam 10.000 TL ödeyerek, biri deri, biri süet olmak üzere iki adet bot satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim koşullarını sordum ve bana iade almadıklarını, ancak bir ay içinde değişim yapabildiklerini ...
01 Aralık 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Desa mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen 03 Aralık 2025 günü botun yan tarafında soyulma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, aldığım ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şe...
Yorumlar