to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 Cumartesi günü Akasya AVM Desa mağazasından 8.999 TL ödeyerek IT-MAR247 2010054810004 kodlu Kadın Siyah Lastikli Deri Chelsea Bot satın aldım. Ürünü 13.10.2025 Pazartesi günü ilk kez giydiğimde, sadece 4 saatlik kullanımda iç taban astarında soyulma ile hem topuk hem burun tabanında ciddi aşınma ve soyulmalar oluştu.
14.10.2025 Salı günü ürünü Akasya AVM Desa mağazasına teslim ederek DES-551261 fiş numarası ile genel merkeze incelemeye gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bugün tarafıma “Kullanıcı Hatası” kararı verildiği ve iade/değişim yapılmayacağı bildirildi. Mağaza ve çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmelerde de kesin olarak ret cevabı aldım.
Bir ayakkabının yalnızca 4 saatlik kullanımda bu kadar hasar görmesi kullanıcı hatası ile açıklanamaz. Fotoğraflardan da görüleceği üzere, bu durumun malzeme ve kalite kontrol kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin daha fazla uzamaması adına, ürünün iadesini ve ödediğim 8.999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
16.03.2024 Tarihinde Desa'dan 15000 TL değerinde 5 tane bot aldım. Bunlardan bir tanesi 25 gün içinde 3 gün giymeme rağmen topuk kısmı soyuldu, incelemeye gitti ve red verildi. Mağazanın açıklaması ise ayakkabının kösele olduğu zaten hassas olduğu imiş. Pardonda ben bu teknik bilgiyi nereden bileceğ...
13.06.2025 tarihinde Denizli Forum Çalık AVM'deki Desa mağazasından 2010053923004 kodlu kadın siyah terlik satın aldım. Ürünün mağazada numarası olmadığı için bir hafta sonra kargo ile teslim edildi. Terliği haftada sadece 2-3 saat gibi kısa sürelerle, toplamda 2 ay boyunca kullandım. Ancak bu kısa ...
09.10.2025 tarihinde Metromall mağazasından Desa Erkek Siyah Lastik Detaylı Nubuk Deri Bot (A-TRE2047 - 2010055036001, sipariş no: 00991701) satın aldım. Ürünün numarası mağazada olmadığı için siparişle geleceği söylendi ve cumartesi günü teslim alabileceğim belirtildi. Ancak pazartesi günü arandım ...
28 Kasım 2023 tarihinde Antalya 5M Migros Desa mağazasından almış olduğum botu 7 Aralık 2023 tarihinde ilk kez giyme fırsatı buldum. Giydikten yaklaşık 3 saat sonra botun yan tarafında açılma meydana geldi. Biraz daha süre geçtikten sonra akşam botu çıkardığımda fark ettim ki topuk kısmında da açılm...
Sayın İlgililer, 14/01/2025 tarihinde Marmara Park AVM'si Desa mağazasından 3.949,00 TL tutarında 1 adet bot satın aldım. 2 hafta sonrasında toplamda 4 ya da en fazla 5 defa giydiğim botun sağ topuğunun tabana doğru çöktüğünü ve topuk kısmında açılma olduğunu fark ettim. Aynı zamanda sol iç kısmında...
Yorumlar