to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Foot Maskelerinde Jel Sızıntısı Ve Kullanılamaz Ürün Sorunu
Sultanbeyli Gratis şubesinden yaklaşık olarak tanesi 70 TL’ye 5 adet Dermokil foot mask satın aldım. İlk kullandığım iki maskede herhangi bir sorun yoktu, ancak bugün elimde kalan 3 maskeden birini açtığımda içindeki jel kısmının paketin içine dökülmüş olduğunu ve ürünün kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Diğer iki maskeyi de kontrol ettiğimde birinin daha aynı şekilde hatalı, diğerinin ise normal olduğunu fark ettim. Yani toplamda 2 ürün hatalı çıktı.
Sürekli kullandığım ve bilinen bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri iade veya değişim için henüz Gratis müşteri hizmetlerine başvurmadım. Hatalı olan maskelerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Ürün destek, şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
