to read complaints and reviews, or file yours.Dermojet Satıcısı Bioderma Orijinalliği Şüpheli!
Trendyol üzerinden dermojet isimli satıcıdan Bioderma intensive balm ürünü satın aldım. Yıllardır kullandığım bildiğim bu ürün ilk defa bu satıcı tarafından puansız olarak gönderildi. Bu ürünün orjinalliğinden şüphe ediyorum. Kutu içindeki krem yoğunluğu ve kokusu her zamankinden farklı geldi. Neden puansız ürün gönderildi orijinal olmadığı için mi. Dermojet iletişim numarasını internet üzerinden kendi çabalarımla buldum fakat ulaşmak mümkün değil. Cep telefonu kapalı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dermojet satıcısının konuyla ilgili bir açıklama yapmasını bekliyorum. Bu ürünü de puanlı orijinal bir ürünle değiştirmek istiyorum.
Merhaba Efendim, Alışverişinizde Dermojet’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Dermojet olarak, Bioderma markası Türkiye distribütörü Naos’un yetkili internet satıcılarından birisiyiz. Tedarikçimizden son gelen bazı ürünlerimizde, size ulaşan üründe olduğu gibi bir özel fiyat uygulaması mevcuttur. Ürünün üstündeki kırmızı fiyat etiketi bunu belirtmektedir. Bu tür fiyat etiketli ürünlerde maalesef Naos Stars puanı bulunmamaktadır. Tedarikçimiz bu tür ürünlerde fiyat avantajını direkt müşteriye yansıtma yolunu seçmiştir. Ancak, Bioderma markalı ürünleri sürekli kullanan müşterilerimizin ürünü alırken Naos Stars puanının da üründe bulunacağı beklentisi içinde alışverişlerini yaptıklarının bilincindeyiz. Konu ile ilgili olarak distribütör firma olan NAOS firmasını arayarak (ürün üzerinde yer alan tüketici destek hattı ile) daha sağlıklı ve detaylı bilgi talep edebilirsiniz. Sizleri mesai saatleri içerisinde (hafta içi 09:30 - 17:00; cumartesi 09:30 – 12:00 arası) arayacağız, yaşadığınız mağduriyeti gidermek için bir çözüm üretmeye çalışabiliriz. İyi ve sağlıklı günler dileriz.
