to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Atoderm Kremde Orijinallik Sorunu Ve İade Mücadelesi
Bioderma Atoderm nemlendirici kremini teslim aldığımda orijinalliğini gösteren naos stars uygulamasından karekodunu okutmayı denedim ve okumadı. Orijinal Bioderma ürünüm ile bu dermojet satıcısından aldığım ürünün arka dizaynından yapı ve kokusuna kadar farklılık olduğunu gördüm. Satıcıya sor kısmından ise asla bir sonuç alamadım ve sorularım engellendi. Satıcı kısa süre sonra reçete satıcısı oldu ve sonuç almamaya devam ettim. Trendyol'dan almış olduğum bu ürünü ise açıldığı için 'hijyen' sebebiyle iade alınmayacağına eminim kendileri de ne yaptıklarının farkında. Ama iade için de elimden geleni yapacağım ve bu işim peşini bırakmayacağım. İade istiyorum. Resimlerde soldaki ürün orijinal üründür. Sağdaki ise bu satıcıdan aldığım üründür.
Diğer şikayetimden ekran görüntüsü almıştım fotoğrafların netliği için tekrar resmini atıyorum
Merhaba efendim, Mağazamız DERMOJET'te satılan tüm ürünler Türkiye'deki yetkili distribütörlerden alınmakta olup hepsi orijinaldir. DERMOJET'ten satın aldığınız tüm ürünleri güvenle kullanabilirsiniz. Siz müşterilerimizin sağlığı ve güvenliği en büyük önceliğimizdir. Tüm bu bilgilerin teyidi amacıyla mağaza adımızı vererek ürünün üzerinde bulunan tedarikçi firmadan da bilgi alabilirsiniz. Firmamızın hizmet amacı müşterilerinin sağlığını korumak ve güven altında tutmaktır. Bu konuda sizlerin daha fazla mağduriyet yaşaması adına, ürünler tedarikçi firmaya gönderilmek koşuluyla sizlerden iade alarak alınacaktır. İyi ve sağlıklı günler dileriz.
Sorunla ilgilendiler. Sorunum kısa sürede çözüldü, teşekkür ediyorum.
