to read complaints and reviews, or file yours.Dermojet - Orijinal Ürün Mü?
Orijinal ürün mü? Hepsiburada uygulaması üzerinden Dermojet mağazasından iki adet lierac krem satın aldım. Ancak kutunun üzerinde kazıyarak ortaya çıkan gizli karekod etiketi ve kapakta renkli bandrolü yoktu. Aynı hafta aynı markanın serum formunuda eczaneden aldım bu etiketler ve bandrol kutunun üzerinde de vardı. Ürünü açmadan mağazaya foto ile mesaj attım, bu orijinale benzemiyor bahsettiğim karekod ve renkli bandrolü olmadığını yazdım. Mağaza standart bir cevap ile ürün orijinaldir dedi. Ürünü açtık kokusu, kıvamı diğerlerine benzemiyordu. Bende geri iade gönderdim. Mağaza ürünün iadesini kabul etmeyip geri gönderdi. Neden açıklama yapmadan hemen geri gönderdiniz diye mesaj attığım. Mağaza orijinal olduğunu belgelemek ya da karekod vs. Doğrulama yerine Hepsiburada üzerinden yine yapay zeka üzerinden aynı mesajı gönderdiler. Orijinal ürünün kanıtlanması bu kadar zor olamaz!
Merhaba efendim, Ürünün orijinal olduğuna dair sorgulamayı Üts Ürün sorgulama menüsünden - Kozmetik ürün sorgula bölümünden - Barkod numarasını yazarak sorguladığınızda ürünün Sağlık Bakanlığına kayıtlı olduğunu görüntüleyebilirsiniz. Ürünün orjinal ve kayıtlı olduğuna dair ekran görüntüsü ektedir. Tüm bu bilgilerin teyidi amacıyla mağaza adımızı vererek ürünün üzerinde bulunan tedarikçi firmadan da bilgi alabilirsiniz. Firmamızın hizmet amacı müşterilerinin sağlığını korumak ve güven altında tutmaktır. Ayrıca konu ile ilgili olarak tedarikçi firmaya (EXPANSCIENCE LABORATUVARLARI İLAÇ SANAYİ PAZARLAMA) tüm bilgilerinizi ve faturanızı ileterek bu konuda olan şüphelerinizin giderilmesini sizleri arayarak sağlamış bulunmaktayız. Bilgilerinize sunar iyi ve sağlıklı günler dileriz.
Sayın satıcı, Bildiğiniz üzere üts kodu her ürün markası için aynıdır. Yani 1000 paketinde 1 paketinde üts kodu aynıdır. Hatta internete arama motoruna Lierac Phytolastil krem üts kodu yazın size bu barkod No. Yu gösterir. Orijinal olmayan bir ürünün kutusuna da bu şekilde pek ala aynı kod basılıp, paketlenebilir. Gizli karekod ve kapaktaki renkli bandrol neden yok, kıvamı ve kokusu neden farklı? Ürünün formülümü değişti? Tabii ki hayır! Bir önceki cümlede ki 3 sorunun cevabını vermek yerine neden hep başka şeylerden geri dönüş yapıyorsunuz.
