to read complaints and reviews, or file yours. 
Orijinal ürün mü? Hepsiburada uygulaması üzerinden Dermojet mağazasından iki adet lierac krem satın aldım. Ancak kutunun üzerinde kazıyarak ortaya çıkan gizli karekod etiketi ve kapakta renkli bandrolü yoktu. Aynı hafta aynı markanın serum formunuda eczaneden aldım bu etiketler ve bandrol kutunun üzerinde de vardı. Ürünü açmadan mağazaya foto ile mesaj attım, bu orijinale benzemiyor bahsettiğim karekod ve renkli bandrolü olmadığını yazdım. Mağaza standart bir cevap ile ürün orijinaldir dedi. Ürünü açtık kokusu, kıvamı diğerlerine benzemiyordu. Bende geri iade gönderdim. Mağaza ürünün iadesini kabul etmeyip geri gönderdi. Neden açıklama yapmadan hemen geri gönderdiniz diye mesaj attığım. Mağaza orijinal olduğunu belgelemek ya da karekod vs. Doğrulama yerine Hepsiburada üzerinden yine yapay zeka üzerinden aynı mesajı gönderdiler. Orijinal ürünün kanıtlanması bu kadar zor olamaz!
Sahte ürün dermovaya diye bir siteden evvela iki krem sipariş verdim diğeri doğru gönderilmiş bir diğer krem yanlış el kremiydi kargo elime ulaştığında akşamdı sabah 10 civarında dermovaya diye insanları aldatan firmanın çağrı merkezini aradım zor bela açan oldu biz size döneceğiz dediler ne döndüle...
Hepsiburada'dan satın aldığım suda kolajen paketi ve ürüne zarar gelmeden iade ettiğim halde geri almıyor. Hepsiburada firmasından talep sonucu olarak ürünün kullanılamaz halde olduğu için iade alınmadığını yazdılar. Ürünü iade ederken çektiğim fotoğraflar mevcut. Üründe hiçbir hasar yok kutusuyla k...
Dermovaya.com diye bir internet sitesinden 20.08.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişim 26.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünler yüz yıkama jeli ve güneş kremi. Orijinalliğine baktım fakat ürünün üzerinde ki barkod ve yazılar orijinal olmadığının kanıtıydı. Hemen iletişime geçip WP den yazdım ara...
Müşteri hizmetlerinden ürün orijinalliği hakkında bilgi, belge talep ettiğimde bizim böyle bir sorumluluğumuz yok deyip, bir müşteriye hitap şekilleri, müşteri memnuniyeti ve orijinal ürün sorgulamasına neden bu kadar tepki gösterdiklerini anlamış değilim. Hepsiburada üzerinden krem aldım ve kremler...
Yorumlar