to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Tedavim Aksıyor
26 Ağustos Çarşamba günü Dermoevim üzerinden 26379 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Tedavim için gerekli olan takviyeleri bu siparişle aldım ve bu sürece güvenerek planlamamı yaptım.
WhatsApp hattından görüştüğüm temsilciyle de bu süre konusunda yazıştım ancak dünden beri tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kargolama süresinin aşılması hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle tedavim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişim derhal kargoya verilerek tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını ya da bu işi beceremeyeceklerse siparişimin iptal edilip 918,98 TL tutarındaki ödemenin iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tedavim için gerekli takviyeleri daha güvenilir bir siteden temin etmek zorunda kalacağım.
Arayıp destek oldular teşekkürler
Merhaba Hürcan Hanım, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetle
